¿Qué son los retornos?

Shamsi Actualizado by Shamsi

En Retornos, puedes ver las resultados de los callbacks que enviamos a tu sistema.

(Los Callbacks son "mensajes", comunicaciones, ente nuestro sistema y el tuyo)

Los retornos corresponden a pedidos que pueden estar aprobados, rechazados y cancelados.

El retorno puede presentarse como exitoso, erróneo y esperando.

Un retorno exitoso significa que nuestro mensaje fue enviado correctamente a tu sistema. Esto no significa que hayamos aprobado el pedido, es únicamente una indicación de que podríamos proporcionar una aprobación o un rechazo del pedido.

Un retorno erróneo significa que ha habido un error en el retorno. Esto puede deberse a una actualización o similar. Puede presionar enviar nuevamente, e intentaremos enviar el "mensaje" nuevamente. Si vuelve a fallar, envía un correo electrónico a empresas@viabill.es y revisaremos tu caso.

Si el estado del retorno es esperando, esto significa que hay una cola en el sistema y enviaremos el "mensaje" lo antes posible.

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