¿Cómo capturo una orden?

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Esto puede variar dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que utilices en tu tienda. En la mayoría de las plataformas de compra, cuando una orden con ViaBill ha sido exitosa, la misma aparecerá como Aprobada y debes proceder a Capturar la misma. 

Todas las órdenes deben ser capturadas dentro de los 7 días siguientes a su realización, o no podrán ser procesadas para su pago. Es importante que captures los pedidos como el primer paso en su proceso de cumplimiento para asegurar que este importante paso no se pierda.

Para aprender más sobre cómo capturar órdenes y otras funcionalidades de nuestro módulo, consulta

En caso de tener alguna pregunta, por favor, ponte en contacto con empresas@viabill.es y te daremos instrucciones específicas adaptadas a tu plataforma de comercio electrónico.

Recuerda que tanto las capturas como las cancelaciones y reembolsos se gestionan desde tu plataforma de comercio electrónico, y no desde MyViaBill que simplemente te proporciona un tablero para visualizar tu balance con nosotros.

¿Cómo lo hicimos?

¿Dónde veo las órdenes de mis cliente y pagos?

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