¿Qué pasa si el producto que ordené está fuera de stock?

Viabill Actualizado by Viabill

Si el/los productos que ordenaste están fuera de stock, la tienda online puede rechazar tu pedido. 

Si esto sucede, el pago inicial se verá reflejado en tu cuenta en aproximadamente 7 días hábiles.

Hay situaciones en que las tiendas online aceptan una orden y envían una confirmación pero luego se enteran de que no había stock. Por ende, tendrán que cancelarla en su sistema e iniciar un reembolso por la misma. 

Cuando ViaBill recibe esta confirmación por parte de la tienda, inicia el reembolso. Una vez listo, en caso de tener un balance negativo en tu cuenta, la cantidad devuelta pasa a cubrir dicho balance, lo cual resulta en un incremento en tu saldo disponible en MyViaBill

Si por el contrario, no hay un balance adeudado (o luego de haberlo saldado como se menciona más arriba) la diferencia se devuelve a tu tarjeta. Recuerda que una vez emitidos, los reembolsos pueden llegar a tardar entre 7 y 10 días hábiles en ser procesados por el banco.

¿Cómo lo hicimos?

¿Por qué no se aprueba mi orden?

Contacto