Pagos y Cobranzas
¿Qué pasa si mi pago mensual no es exitoso?
¿Cuándo hago mi primer pago?
¿Cómo pago mi saldo?
¿Cuál es mi saldo?
¿Por qué se hizo un cargo en mi tarjeta si devolví/cancelé mi compra?
¿Qué pasa si no abono mi cuota?
¿Puedo pagar con transferencia bancaria?
Empresas
Información General para Empresas
¿Cómo se enteran mis clientes de ViaBill?
¿Cómo pago mi factura por integración?
¿Cómo añado ViaBill a mi tienda?
¿Por qué ofrecer ViaBill en tu tienda?
¿Cómo funciona ViaBill en tu tienda?
¿Con qué tipo de comercios trabaja ViaBill?
Recursos para comerciantes
Información de cuenta
Documentación a presentar
¿Por qué tengo que proporcionar mi información personal?
¿Cómo cambiar mis datos bancarios?
Gestiona las órdenes de tu tienda
Aprende sobre ViaBill
¿Qué es ViaBill?
¿Cómo me registro en ViaBill?
¿Se me cobrarán intereses?
TINK
¿Cuánto puedo financiar con ViaBill?
¿Qué tan seguro es ViaBill?
¿Cómo es el cronograma de pagos?
¿Por qué no he sido aprobado?
Contacta con nosotros 📧
¿Dónde puedo usar ViaBill?
¿Por qué tengo que verificar mi identidad?
¿Quién puede usar ViaBill?
Nuevo producto - ¿Qué es ViaBill Plus?
¿Cómo compro con ViaBill?
¿Cómo actualizo mi cuenta?
¿Cómo cambio mi contraseña?
No recuerdo mi contraseña
¿Cómo entro a mi cuenta?
¿Cómo cierro mi cuenta?
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
¿Cómo cambio mi número de teléfono?
¿Cómo actualizo mis métodos de pago?
Gestiona tus órdenes
- Todos las categorías
- Aprende sobre ViaBill
- ¿Por qué tengo que verificar mi identidad?
¿Por qué tengo que verificar mi identidad?
Actualizado
by Viabill
Las instituciones financieras, como ViaBill, deben de ser muy rigurosas en cuanto a la verificación de identidad cuando proporcionan servicios de financiación a los clientes. Debemos cumplir con las reglamentaciones «Know Your Customer» (Conozca A Su Cliente), «Anti-Money Laundering» (Anti-Blanqueo de dinero), etc., y también debemos luchar contra el fraude de identidad, en rápido crecimiento.
Utilizamos una plataforma de verificación de identidad, llamada Onfido, que nos permite verificar de manera simple tu identidad. Solamente necesitas un smartphone y una identificación con foto para demostrar que eres quien dices ser - todo de forma rápida y segura.
Los datos que necesitamos son:
- Nombre
- Apellido
- Dirección
- Fecha de nacimiento
- DNI/NIE
Una vez que esos datos sean verificados, deberás comprobar tu identidad subiendo una foto de tu pasaporte o DNI, y pasar la verificación biométrica sacándote una selfie.
⚠️ Si Onfido no puede verificar la veracidad de tu información o de tu identidad, no se podrá proceder con la compra. ViaBill no tiene control sobre este proceso y no puede cambiar los resultados del mismo.