¿Puedo pagar con transferencia bancaria?

Shamsi Actualizado by Shamsi

Por el momento ViaBill España recibe pagos únicamente por medio de tarjetas de Débito/Crédito registradas en su cuenta MyViabill.

Estamos al tanto que desde la entrada en vigor de la Directiva Europea PSD2, la cual exige que las compras online con tarjeta se sometan a una doble verificación para incrementar la seguridad y reducir el fraude, algunos clientes han experimentado incidencias en los procesos de compra y pagos mensuales.

Esto es debido a que los bancos emisores de las tarjetas a veces no reconocen a ViaBill en su sistema y rechazan la solicitud de pago.

En caso de que esto llegara pasar con su cuenta, se lo informaremos en un correo y sugerimos que se ponga en contacto con su banco para que agreguen a ViaBill en la lista blanca de transacciones asociadas a su cuenta. Es decir, explicarles que se trata de una transacción aprobada y voluntaria.

Nos tomamos muy seriamente la experiencia de compra de nuestros clientes y nuestra prioridad es ayudarle en todo el proceso. No dude en escribirnos a atencionalcliente@viabill.es ante cualquier duda o inquietud.

¿Cómo lo hicimos?

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