¿Qué pasa si un cliente devuelve o cancela un pedido?
Actualizado 1 month ago
by
ViaBill
La comunicación con los clientes y la gestión de órdenes es responsabilidad exclusiva de las tiendas.
Si una orden ha sido devuelta o cancelada por parte de tu cliente, deberás cambiar el estado de dicha orden a Reembolsado (para órdenes que habías aceptado con anterioridad) o Cancelado (para órdenes que todavía no habías aceptado) desde tu tienda online. De esta manera podremos reembolsar a tu cliente cualquier monto correspondiente.
