Capturar (aceptar) una orden - PS

Actualizado 1 month ago by ViaBill

Cuando recibas una notificación de una nueva orden, ingresa a tu plataforma de comercio electrónico para proceder a aceptarla. Este paso en nuestro sistema se llama “Captura”.

Recomendamos hacer esto antes de continuar el proceso para completar el pedido para garantizar que este paso no sea pasado por alto o demorado.

Es importante que captures tus órdenes dentro de 7 días.

En el caso de que el estado de la orden sea PENDIENTE o CANCELADO, no debes ni capturar ni enviar el pedido.

Para capturar una orden de forma completa, haz clic en la flecha que aparece a la derecha en el botón que dice “Ver” para abrir el menú desplegable.

Selecciona la opción “Capturar pago”. Debería aparecer una ventana emergente con el mensaje: “¿Estás seguro de que quieres capturar [cantidad]?”.

Al presionar OK, el pago de la orden será capturado y el estado de la orden cambiará a Pago completado por ViaBill:


¿Cómo lo hicimos?


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