¿Qué pasa si el producto que ordené está fuera de stock?

Actualizado 1 month ago by ViaBill

Si el/los productos que ordenaste están fuera de stock, la tienda online puede rechazar tu pedido. 

Si esto sucede, la tienda debe proceder con la cancelación de tu pedido.

Cuando ViaBill recibe la confirmación de cancelación por parte de la tienda, inicia el reembolso. En caso de tener un balance negativo en tu cuenta, la cantidad devuelta se utilizará para cubrir dicho balance, lo cual resulta en un incremento en tu saldo disponible en MyViaBill

Si por el contrario, no hay un balance adeudado (o luego de haberlo saldado) la diferencia se devuelve a tu tarjeta. Recuerda que una vez emitidos los reembolsos pueden llegar a tardar entre 7 y 10 días hábiles en ser procesados por el banco.


¿Cómo lo hicimos?


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