Capturar (aceptar) una orden - WC

Actualizado 1 month ago by ViaBill

Cuando recibas una notificación de una nueva orden, ingresa a tu plataforma de comercio electrónico, para proceder a aceptar la misma. Este paso en nuestro sistema se llama “Captura”.

Recomendamos hacer esto antes de continuar el proceso para completar el pedido para garantizar que este paso no sea pasado por alto o demorado.

Es importante que captures tus órdenes dentro de 7 días.

En el caso de que el estado de la orden sea PENDIENTE o CANCELADO, no debes ni capturar ni enviar el pedido.
Captura manual

Esta opción viene seleccionada por default. Te permite capturar la orden manualmente al hacer click en el botón de captura, en la esquina izquierda inferior de los detalles de la orden. Deberás ingresar de forma manual el monto a capturar, ya sea captura de forma parcial o total.

Capturar al cambiar el estado

Activa esta opción para capturar manualmente al cambiar el estado de la orden de “Aprobado por ViaBill” a “Capturado por ViaBill”. La captura será por el monto total del pedido.

Captura automática

Habilitar esta opción hará que las órdenes se capturen de forma automática una vez que sea aprobada por ViaBill.

Ten en cuenta que esto capturará las órdenes de forma completa

De acuerdo a la regulación europea, solamente tiendas que venden productos a los cuales los clientes pueden acceder de forma inmediata (es decir, no requiren envío) pueden efectuar capturas automáticas.


¿Cómo lo hicimos?


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